1月20日消息，《电商报》获悉，苏宁易购（002024）今日发布2021年春节期间交易时效调整公告(以下简称公告)。
公告称，为了持续提升消费者购物体验，维护苏宁易购市场交易秩序，综合考虑第三方物流公司与商家工作时间的变化后，现对春节期间的发货时间、交易超时等系统时效作出部分调整。
公告显示，开放平台商家，苏宁拼购商家，自营厂送商家在春节期间(2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59)产生的订单，须在2021年2月21日23:59:59之前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，报名春节不打烊的商家需在春节期间维持日常发货时效，在订单产生的48小时内发货；否则按照苏宁易购“延迟发货”相关规则处理。
春节期间(2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59)在订单未发货状态下产生的仅退款申请，开放平台商家、拼购商家、海外购商家，零售云商家，零售云厂送商家，特卖商家需在2021年2月21日23:59:59之前进行处理，厂送商家需在2020年2月20日23:59:59之前进行处理，超时未处理，系统自动同意退款。
春节期间(2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59)消费者发起换货申请的，C店商家、SWL商家、自营厂送及特卖商家需在2021年2月21日23:59:59之前完成审核，逾期未处理系统将自动同意换货申请。
此外，春节期间(2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59)产生的消费者投诉，(拼购商家，海外购商家，开放平台商家)商家回复投诉时间调整为：2021年2月4日00:00:00日-2021年2月19日23:59:59产生的消费者投诉商家(拼购商家，海外购商家，开放平台商家)需要在2021年2月20日23:59:59之前回复投诉，逾期苏宁客服介入处理。
苏宁易购股票行情：
（诊股日期：2021-01-20）● 短期趋势：该股进入多头行情中，股价短线上涨概率较大。
● 中期趋势：正处于反弹阶段。
● 长期趋势：迄今为止，共9家主力机构，持仓量总计42.76亿股，占流通A股54.99%
综合诊断：近期的平均成本为7.52元，股价在成本上方运行。空头行情中，目前正处于反弹阶段，投资者可适当关注。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，多数机构认为该股长期投资价值较高，投资者可加强关注。
