为应对冠状病毒疫情，金融业一直在探索与用户沟通的新途径，接触更多的客户。

面对内部挑战和人们文化娱乐需求的爆炸式增长，银行和保险公司正转向信息丰富、富有创意的在线内容来与客户保持联系。

以腾讯保险代理平台WeSure为例。通过创新的流媒体直播和有趣的短视频，公司已经告别了过去说教和恐吓的营销惯例。现在，公众看到了保险有趣、有趣和时尚的一面。

这些新的介绍微妙地改变了保险只针对特殊类型的人的刻板印象，增加了对健康保护的需求，并为保险教育开辟了一个新纪元。

“因为购买保险是一种‘慢节奏’。”WeSure市场总监李晓聪说：“决策层，客户往往会三思而后行，我们使用流媒体技术来缩小与客户的距离，展示我们的产品，帮助他们更好地了解保险。”

据报道，在疫情期间，该平台增加了2500万有效用户。

中安在线财险也做出了类似的努力，以吸引更多的用户。