腾讯旗下的互联网保险平台WeSure表示，其定制的管家服务系统为上半年的用户理赔提供了极大便利。

前六个月的理赔和服务报告显示，该公司的用户群和理赔金额都在持续快速增长。

超过25人，2000名投保人通过该平台进行理赔3.7万多笔，医疗保险理赔总额超过2.9亿元人民币（约合4250万美元），同比增长132%。

通过WeSure定制的管家服务系统进行理赔的高达1.1万件。

在其帮助下，WeSure致力于建立一个“一对一”的理赔服务系统，以缓解用户对互联网保险理赔的担忧。

“互联网使保险更加容易获得、透明和实惠。在这个前提下，更重要的是网上销售的保险应该对用户可靠，”这家位于深圳的公司发言人说。

根据中国银保监会最近发布的一份通知，第二季度共收到33732宗保险投诉，其中近一半是关于索赔纠纷的。

管家服务于2019年3月推出，通过1对1的模式为用户提供政策咨询和风险评估。

它还负责协助客户理赔，甚至帮助用户在争议案件中维权。

从1月到6月，WeSure协助166名用户处理纠纷，通过该服务共收回索赔417万元。