农业银行举办首届95599客服劳动技能比赛
5月17至18日，农业银行在天津举办了为期两天的第一届95599客户服务劳动技能比赛。此次比赛以“风采客服”为主题，设服务礼仪、工单录入、语言能力、知识库应用、业务营销、投诉处理、业务知识等七大项十小项技能比赛项目。来自农业银行客服中心（天津）、三农客服中心（成都）、客服中心（上海），以及江苏、 广东分行客服中心的60名选手进行了激烈角逐，共评选出3个综合团队奖、10名个人综合奖。
本次大赛是农业银行客服条线首次在全行范围内的劳动技能大比武。农业银行决定今年起在全行客服中心建立“客户服务劳动技能比赛”机制，每两年举办一次比赛，纳入总行级竞赛序列。（本报记者 杨燚）
领导与选手们合影。
农业银行副行长林晓轩为选手颁奖。
