近日，广发银行在手机银行APP推出“社保管家”服务。据悉，“社保管家—社保热点专区”的内容运营由德生科技（002908）独家承接，该栏目为参保客户提供贴心、用心、暖心的一站式社保民生服务，其中社保热点资讯模块阅读频次高达2万+。
据介绍，银行APP的社保专区主要搭载直接触达C端的智能客服服务。该服务是以人工智能知识图谱为核心，塑造高效的智能机器人，嵌入银行、政府等机构的各类网络服务渠道，为百姓提供咨询经办一体化的智能服务，截至目前，德生科技C端智能客服已在全国上线55个地市，覆盖17个省份，累计服务人数超800万次，服务解决率超过98%。
德生科技表示，C端智能客服是公司以SaaS模式服务C端客户的又一成功商业实践，是公司内部成功孵化的又一创新商业模式，其商业模式与公司传统To G业务有本质区别，SaaS服务的特性使得该业务的边际扩张成本极低。随着全国进入三代卡发卡高峰期，具备发卡能力的社保卡服务银行明显增加，预计该项服务将在公司业务覆盖的近200个城市中加速复制，拥抱更广阔的市场空间。
业内人士指出，德生科技不断创新业务模式，在社保民生赛道具有明显的卡位优势，有望抓住未来3-5年社保运营爆发的巨大机会。
德生科技股票行情：
（诊股日期：2022-07-17）● 短期趋势：前期的强势行情已经结束，投资者及时卖出股票为为宜。
● 中期趋势：
● 长期趋势：迄今为止，共4家主力机构，持仓量总计196.41万股，占流通A股0.92%
综合诊断：德生科技近期的平均成本为11.87元，股价在成本下方运行。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，多数机构认为该股长期投资价值较高，投资者可加强关注。
