去年第四季度，中国银行业和保险监督管理委员会及其地方局收到的消费者投诉同比增长3.8%，达到90595起

在此期间，近一半的投诉与信用卡业务有关。与上季度相比，涉及信用卡服务的案件数量增加了1.3%，达到44968起

涉及个人贷款业务的案件数量为29074起，比上一季度增长3.7%，而财富管理服务的案件数量为3802起，下降4.2%

该委员会承诺将更好地处理这些投诉，并提供更好的服务，以保护消费者的合法权益